신세계는 윤리경영을 선포한 이후 공정거래 자율준수 실천에 임직원 모두가 적극 동참하고 있습니다.

• CP(공정거래 자율준수 프로그램)란?

  - 공정거래 자율준수 프로그램(CP:Compliance Program)은 기업이 스스로 공정거래 법규를 지키고, 법 위반 방지활동을 실행함으로써 공정한 시장경쟁 질서를 확립하기 위해 운영하는 자율적인 준법시스템입니다.

  - 공정거래위원회는 CP를 도입하여 운영하는 기업의 법 위반사례 발생 시 제재수준을 감경해 주는 제도 등을 통해 기업체들의 CP 자율 도입과 확산을 권장하고 있습니다.

  - 신세계는 1999년 윤리경영을 선포한 이후 준법경영, 협력회사 존중경영의 적극적 실천을 위해 2002년 1월 자율준수 프로그램을 도입하여 운영하고 있으며, 지속적인 교육, 예방, 점검 등을 통해 공정거래 자율준수 실천에 임직원 모두가 적극 동참하고 있습니다.

• CP(공정거래 자율준수 프로그램) 핵심 7요소

  공정거래 위원회에서는 실질적인 CP운용을 위해 아래 7가지 요소를 충족시킬 것을 권장하고 있습니다.

  1. 최고 경영자의 공정거래규범 준수의지 선언
  2. 자율준수프로그램의 운영을 전담할 자율준수관리자 지정, 운영
  3. 자율준수편람의 작성, 배포 및 지속적 보완
  4. 임직원을 위한 교육 프로그램 운영
  5. 법규 위반 행위의 조기발견 및 시정을 위한 내부감독시스템 운영
  6. 법규 위반 임직원에 대한 제재조치
  7. 모든 문서관리 체계 구축

CP 도입 선포식 개최 후, 매년 공정거래 자율준수 실천 결의대회를 정례적으로 실시하고 있습니다.

신세계백화점은 공정하고 투명한 거래환경을 조성하기 위해 2002년 1월 9일 대표이사 및 임직원이 참석한 가운데 CP 도입 선포식을 개최하였으며, 이후 매년 공정거래 자율준수 실천 결의대회를 정례적으로 실시함으로써 공정거래 자율준수 의지를 새롭게 다지고 있습니다.

CP(공정거래 자율준수 프로그램) 선포식

일자 : 2002년 1월 9일

참석자 : 대표이사 및 임직원, 대외 초청인사

행사내용 : 대표이사 의지천명, 자율준수 10대 실천강령 발표, 임직원 실천의지 선서, 자율준수관리자 임명장 수여

후속진행 : CP도입 사내공고, 증권거래소 자진공시, CP편람배포

공정거래 자율준수 실천 결의대회 정례화

일자 : 2003년 2월(2년차), 2004년 1월(3년차), 2005년 1월(4년차) (→ 매년 정례시행)

참석자 : 대표이사 및 임직원

행사내용 : CP 경과보고, 자율준수 실천결의문 선서, 대표이사 당부사

후속진행 : 대표이사 당부사 전사원 이메일 발송 (→ 매년 정례시행)

공정거래 자율준수 관련 대외수상 현황

2003년 : 제1회 CP평가대회 우수상 수상(공정경쟁연합회 주관), 제2회 공정거래의 날 공정거래위원장 표창 수상(대표이사)

2004년 : 제2회 CP평가대회 최우수상 수상(공정경쟁연합회 주관), 제3회 공정거래의 날 대통령 표창 수상(대표이사)

2005년 : 제4회 공정거래의 날 공정거래위원장 표창 수상(CP관리자)

2006년 : CP등급평가 AA등급 획득(공정경쟁연합회 주관)

자율준수 관리자, 자율준수 실무팀, 자율준수 협의회, 자율준수 제재위원회 등의 제반조직을 갖추고 있습니다.

CP운영을 위해 대표이사 직속으로 자율준수 관리자와 공정거래 자율준수 프로그램 운영 및 지원을 전담하는 자율준수 실무팀을 구성하고 있으며, 이와 관련된 중요한 사안을 협의, 의결하는 자율준수 협의회와 자율준수 제재위원회 등의 제반조직을 갖추고 있습니다.

조직도

대표이사 아래 제재위원회와 자율준수관리자(지창옥상무), 자율준수협의회가 있고, 제재위원회에는 자율준수관리자, MD운영팀장(상품본부), 인사팀장, 기업윤리팀장이 속해있으며, 자율준수 협의회에는 자율준수관리자, MD운영팀장(상품본부), 영업기획팀장(판매본부), 경리팀장(지원본부), 온라인지원팀장(온라인담당)이 속해 있습니다. 자율준수관리자 아래에는 자율준수 실무팀이 있고, 자율준수 실무팀 아래에는 점별 자율준수담당(점 영업기획팀장)이 있으며, 지점은 본점, 영등포점, 강남점, 인천점, 경기점, 마산점, 센텀시티, 광주신세계, 충청점, 의정부점으로 나누어져 있습니다.

자율준수 관리자의 역할 : 자율준수 관리자(Compliance Officer)는 자율준수프로그램의 설계, 임직원에 대한 인식의 고취, 운영 조직의 관리, 자율준수 편람의 작성, 자율준수의 감시 등을 관장하는 핵심축이며 모든 권한과 책임을 최고 경영자로부터 위임 받음으로써 직위나 기업 내 서열에 관계없이 최고경영자나 이사회에 직접 보고하는 체계와 권한을 가집니다. 자율준수관리자는 기업의 자율적인 공정거래법 준수를 독립적이고 중립적으로 관리합니다. 당사의 모든 임직원들은 법위반 리스트가 있는 사안에 대해 자율준수 관리자와 면담하며 의도되었거나 의도되지 않았거나 이미 실행된 법 위반 사실을 자율준수 관리자에게 보고하여야 합니다.

자율준수관리자 현황

• 성명 : 정건희 상무
• 주소 : 서울시 중구 충무로 1가 52-5
• 연락처 : (02)727-1010

자율준수 실무팀

• 주소 : 서울시 중구 충무로 1가 52-5
• 연락처 : (02)727-1010
• FAX : (02)727-1899

윤리경영을 선도하는 기업으로서의 책임과 역할을 다하고자, 다음과 같이 결의를 다짐합니다.

우리 신세계백화점 전 임직원은 공정거래 자율준수를 통해 준법영업을 적극 실천하고, 윤리경영을 선도하는 기업으로서의 책임과 역할을 다하고자, 다음과 같이 결의를 다짐합니다.

공정거래 자율준수 실천결의

1. 우리는 공정하고 투명한 업무수행을 통해 모든 불공정 요소를 사전에 예방 및 차단한다.
2. 우리는 공정거래 자율준수의 모범적 실천을 통해 고객 및 협력회사와 공존공영을 추구한다.
3. 우리는 공정한 거래문화가 완전히 정착되도록 모든 분야에서 끊임없이 노력한다.
4. 우리는 각자가 준법책임자라는 소명의식을 갖고 맡은 바 업무에 최선을 다한다.

신세계백화점 임직원 일동

공정거래 법규 준수를 위한 사전예방을 가장 중요한 방향으로 삼아, 공정거래 자율준수를 실천합니다.

자율준수 전담팀은 공정거래 법규 준수를 위한 사전예방을 가장 중요한 방향으로 삼아 주력하고 있으며, 그 밖에도 조치, 개선, 제재 활동 및 기타 다양한 활동을 통해 공정거래 자율준수 실천에 힘쓰고 있습니다.

기업문화로써의 자율적인 공정거래 실천

총체적인 CP운영

예방활동

교육 및 지식평가, 정기점검/내부조사, 공정거래도우미 운영

조치, 개선활동

자율 제재조치, 제도개선/규정수립, CP운영성과 분석

기타활동

편람/자료 제작, 제도 신고 접수, 대외협력

다양한 공정거래 교육 프로그램과 철저한 사전합의제, 협의제를 체계적으로 정립하여 운영합니다.

선행적 예방 시스템

당사는 공정거래법에 위반될 소지가 있는 행위를 사전에 방지하기 위해서는 교육과 사전확인이 중요하다고 판단하여 다양한 공정거래 교육 프로그램과 영업관련 사항에 대한 철저한 사전합의제, 협의제를 체계적으로 정립하여 운영하고 있습니다.

현장실무 중심의 공정거래 교육프로그램 운영

직무별 교육

매입/판촉부문 실무지식 교육 - 반기 1회, 사례중심

영업부문 실무지식 교육/평가 - 반기 1회, 사례중심

자율준수담당자 전문가 양성교육 - 외부기관 주관교육 참가

계층별 교육

신입사원 공정거래법 교육 - 입문교육 시, 기초지식

임원/팀장 특별 교육 - 년 1회, 사례중심

윤리경영 전사원 교육(사이버) - 년 1회, 윤리사무국 주관교육

온라인 교육

공정거래 사이버 교육 - 연중 수시, 기초/실무 지식

사내 인트라넷 활용 통신 교육 - 월 1~2회, 시즌이슈/영업환경

CP관련 소식안내 및 FAQ/Q&A - 인트라넷 공정거래 도우미방

영업 핵심부문 준법 사전합의제/협의제 운영

사전합의(심사)제

협력회사 대금공제 사전합의제

영업 및 판촉전략 사전심사제

사전협의제

표시광고(전단/DM/신문) 사전협의제

협력회사 판촉비용분담 사전협의제

소비자경품(현상경품) 행사 사전협의제

공정거래 자율준수를 정착시키기 위해 효율적인 준법감독시스템을 가동하고자 노력하고 있습니다.

선순환적 준법감독 시스템

공정거래 자율준수를 기업문화로 정착시키기 위해 영업 부문의 핵심적 사항에 대해서는 정기적인 점검을 실시함은 물론 내외부 다양한 채널을 통해 들어오는 사안들에 대해서는 수시로 실사조사를 실시하여 조사결과 문제점 발견 시 경중에 따라 제재조치를 시해하고 있습니다. 또한 조사결과 및 제재조치 결과를 사내 공지하여 동일한 사례가 발생되지 않도록 재발방지 전파교육을 실시하고 사내제도 개선 필요 시 제도개선을 시행하고 있습니다. 당사는 이러한 선순환적 과정 관리를 통해 효율적인 준법감독시스템을 가동하고자 노력하고 있습니다.

준법감독 시스템 FLOW - 기업문화로써의 CP정착

1. 영업부문 핵심사항 정기점검

   표시광고 적법성 점검

   직매입 반품 적법성 점검

   거래계약서 적법성 점검

   인테리어 약정서 적법성 점검

   대규모 유통업법 입증 필수서류 점검

2. 내 외부 제보 채널활용 직권조사

   신세계 홈페이지 윤리경영 핫라인

   HELP-LINE

   협력회사 EDI system

   신세계 홈페이지 고객의 소리(VOC)

   공정거래 및 윤리경영 담당부서와의 유선 및 면접

3. 제재조치 및 공고

   점검 및 조사결과에 따라 제재조치 - 경미한 위반:자율준수위원회 경고조치, 중대한 위반:인사위원회 징계조치

   인사평가 반영(임원, 팀장, 행위자) - 윤리경영 항목에 반영

4. 재발방지 및 피드백

   재발방지 대책수립 및 제도개선 - 해당직원 재교육, 해당사례 전파교육을 통한 예방

   인사평가 반영(임원, 팀장, 행위자) - 윤리경영 항목에 반영

내부 감독결과 위반행위에 경중에 따른 적절한 시정조치와 제재를 시행합니다.

합리적 자율제재 시스템

내부 감독결과 임직원의 위반행위가 발견된 경우, 그 행위의 경중에 따른 적절한 시정조치와 제재를 시행함으로써 자율제재 시스템을 합리적이고 실효성 있게 운영하고 있습니다.

자율제재 조치 기준

경미한 위반사항의 경우 - 위반유형 : 표시광고, 경품, 계약서작성실태 등. - 하단 위반회수별 제재조치 기준에 따른 자율준수위원회 제재조치.

자율제재 조치 기준표

구분	연간 1회 위반 시		연간 2회 위반 시		연간 3회 위반 시
	시정조치불이행 時 추가 조치	조치	시정조치불이행 時 추가 조치	조치	시정조치불이행 時 추가 조치
행위자	시정조치 경고장 발부(자율준수관리자)	시말서 수취	인사징계위원회 회부	시정조치 경고장 발부 (자율준수관리자) 및 시말서 수취	인사징계위원회 회부
부서장		>	시정경고장 발부	시정경고장 발부	시말서 수취

중대한 위반사항의 경우 - 위반유형 : 판촉비용부당전가, 직매입 부당반품, 허위광고, 경영정보 제공요구, 부당공동행위 등. - 즉시 인사징계위원회 회부

당사 공정거래 문의·상담 및 제보·신고 센터

임직원들께서는 업무수행시 공정거래에 관해 궁금하신 사항이 있으시거나, 사내에서 공정거래에 위배되는 불공정행위를 목격하신 경우에는 아래의 채널을 통해 지체없이 공정거래전담팀으로 문의·상담 또는 제보·신고해 주시기 바랍니다. 신고자의 신분비밀은 철저하게 보장됩니다.

유선 상담/신고

공정거래 자율준수 실무팀 MD운영팀 727-1517, 1519

우편 상담/신고

보내실 곳 : 서울시 중구 충무로 1가 52-5 ㈜신세계 상품본부 MD운영팀

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